❓ Questions fréquentes
🔹 Mon colis est en retard, que faire ?Vérifiez d’abord les informations de suivi pour voir si un retard a été signalé. Si vous avez des inquiétudes, contactez notre service client pour obtenir des informations supplémentaires.
🔹 Je n'ai pas reçu de numéro de suiviLe numéro de suivi est envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de la commande. Assurez-vous de vérifier dans votre boîte de réception, y compris dans les spams.
🔹 Puis-je modifier l'adresse de livraison après avoir commandé ?Malheureusement, une fois la commande traitée, il est difficile de modifier l'adresse. Contactez-nous rapidement si vous avez un problème avec l'adresse, et nous ferons de notre mieux pour vous aider.